Pregled

Naša politika povrata novca i povrata traje 30 dana. Ako 30 dana je prošlo od kada ste dobili predmete, ne možemo vam ponuditi puni povrat ili zamjenu.

Da biste ispunili uvjete za povrat, Vaš predmet mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Nekoliko vrsta robe je izuzeto od povrata. Kvarljiva roba kao što je hrana, cvijeće, novine ili časopisi se ne mogu vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimna ili higijenska roba, opasni materijali, ili zapaljive tekućine ili plinove.

Dodatni nepovratni artikli:

• Darovne kartice
• Softverski proizvodi koji se mogu preuzeti
• Neki predmeti za zdravlje i osobnu njegu

Da završite svoj povratak, zahtijevamo račun ili dokaz o kupnji.

Molimo nemojte svoju kupljenu robu vraćati proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati:

• Knjiga sa vidljivim tragovima korištenja
• CD, DVD, VHS kaseta, softver, video igra, kaseta, ili vinilnu ploču koja je otvorena.
• Svaki predmet koji nije u izvornom stanju, je oštećen ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše pogreške.
• Bilo koja stavka koja se vraća više od 30 dana nakon isporuke

Povrat novca

Nakon što je vaš povrat primljen i pregledan, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca.

Ako vam se odobri, tada će vaš povrat biti obrađen, i kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, unutar određenog broja dana.

Zakašnjeli ili nedostajući povrati

Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi.

Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na { [email protected] }.

Prodajni predmeti

Povrat se može izvršiti samo za artikle po redovnoj cijeni. Artikli na rasprodaji ne mogu se vratiti.

Razmjene

Stavke mijenjamo samo ako su neispravne ili oštećene. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-poštu na { [email protected] } i pošaljite nam svoj predmet.

Pokloni

Ako je artikl bio označen kao dar kada je kupljen i poslan izravno vama, dobit ćete poklon kredit u vrijednosti vašeg povrata. Nakon što je vraćeni artikl primljen, poklon bon će vam biti poslan poštom.

Ako artikal nije bio označen kao dar prilikom kupnje, ili je darivatelj poslao narudžbu sebi kako bi je kasnije predao vama, poslat ćemo povrat darovatelju i on će saznati za vaš povrat.

Dostava povrata

Prije povrata vašeg proizvoda, trebali biste nam poslati e-mail na {[email protected]} za upute.

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako dobijete povrat novca, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata novca.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje može biti potrebno da vaš zamijenjeni proizvod stigne do vas može varirati.

Ako vraćate skuplje artikle, možete razmisliti o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupnji osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.

Trebam pomoć?

Kontaktirajte nas na {[email protected]} za pitanja vezana uz povrat novca i povrat novca.