Pangkalahatang ideya
Ang aming patakaran sa refund at returns ay tumatagal 30 mga araw. Kung 30 lumipas ang mga araw mula nang iyong makuha ang mga item, Hindi namin maaaring mag alok sa iyo ng isang buong refund o palitan.
Upang maging karapat dapat para sa isang pagbabalik, ang iyong item ay dapat na hindi nagamit at sa parehong kondisyon na natanggap mo ito. Dapat din itong nasa orihinal na packaging.
Ilang uri ng kalakal ang hindi naibalik. Mga bagay na nasisira tulad ng pagkain, mga bulaklak, hindi na maibabalik ang mga pahayagan o magasin. Hindi rin kami tumatanggap ng mga produkto na intimate o sanitary goods, mapanganib na mga materyales, o mga likidong nasusunog o gas.
Mga karagdagang hindi maibabalik na item:
- Mga gift card
- Mga produkto ng software na mai download
- Ang ilang mga item sa kalusugan at personal na pangangalaga
Para makumpleto ang iyong pagbabalik, kailangan namin ng resibo o patunay ng pagbili.
Mangyaring huwag ipadala ang iyong pagbili pabalik sa tagagawa.
May mga tiyak na sitwasyon kung saan ang mga bahagyang refund lamang ang ibinibigay:
- Libro na may halatang mga palatandaan ng paggamit
- CD, DVD, Tape ng VHS, software, video ng laro, cassette tape, o vinyl record na nabuksan.
- Anumang item na hindi sa orihinal na kondisyon nito, ay nasira o nawawalang mga bahagi para sa mga kadahilanang hindi dahil sa aming pagkakamali.
- Anumang item na naibalik nang higit pa sa 30 mga araw pagkatapos ng paghahatid
Mga refund
Kapag natanggap at nainspeksyon na ang iyong pagbabalik, padadalhan ka namin ng email para ipaalam sa iyo na natanggap namin ang iyong ibinalik na item. Ipapaalam din namin sa iyo ang pag apruba o pagtanggi sa iyong refund.
Kung ikaw ay inaprubahan, tapos ipoproseso ang refund mo, at isang credit ay awtomatikong ilalapat sa iyong credit card o orihinal na paraan ng pagbabayad, sa loob ng isang tiyak na halaga ng mga araw.
Huli o nawawalang refund
Kung hindi ka pa nakatanggap ng refund, check mo muna ulit bank account mo.
Pagkatapos ay makipag ugnay sa iyong kumpanya ng credit card, Maaaring tumagal ng ilang oras bago opisyal na mai post ang iyong refund.
Susunod na makipag ugnay sa iyong bangko. Madalas ay may ilang oras ng pagproseso bago mai post ang isang refund.
Kung nagawa mo na ang lahat ng ito at hindi mo pa rin natanggap ang iyong refund, Mangyaring makipag ugnay sa amin sa { [email protected] }.
Mga item sa pagbebenta
Ang mga regular na presyo lamang ang maaaring i refund. Hindi maibabalik ang mga item sa pagbebenta.
Mga Palitan
Pinapalitan lamang namin ang mga item kung ito ay may depekto o nasira. Kung kailangan mo itong palitan para sa parehong item, magpadala sa amin ng email sa { [email protected] } at ipadala ang iyong item sa amin.
Mga Regalo
Kung ang item ay minarkahan bilang isang regalo kapag binili at ipinadala nang direkta sa iyo, makakatanggap ka ng gift credit para sa halaga ng iyong pagbabalik. Kapag natanggap na ang ibinalik na item, isang gift certificate ang ipapadala sa iyo.
Kung hindi minarkahan ang item bilang regalo kapag binili, o ang nagbigay ng regalo ay nagpadala ng order sa kanilang sarili upang ibigay sa iyo mamaya, magpapadala kami ng refund sa nagbigay ng regalo at malalaman nila ang tungkol sa iyong pagbabalik.
Nagbabalik ang pagpapadala
Bago ibalik ang iyong produkto, dapat mo kaming i mail sa {[email protected]} para sa mga tagubilin.
Ikaw ang mananagot sa pagbabayad para sa iyong sariling mga gastos sa pagpapadala para sa pagbabalik ng iyong item. Ang mga gastos sa pagpapadala ay hindi maibabalik. Kung nakatanggap ka ng refund, ang gastos ng return shipping ay ibabawas mula sa iyong refund.
Depende kung saan ka nakatira, Ang oras na maaaring tumagal para sa iyong ipinagpalit na produkto upang maabot ka ay maaaring mag iba.
Kung ikaw ay nagbabalik ng mas mahal na mga item, Maaari mong isaalang alang ang paggamit ng isang trackable serbisyo sa pagpapadala o pagbili ng seguro sa pagpapadala. Hindi namin ginagarantiyahan na tatanggapin namin ang iyong ibinalik na item.
Kailangan mo ng tulong?
Makipag ugnay sa amin sa {[email protected]} para sa mga tanong na may kaugnayan sa mga refund at pagbabalik.